纳税服务促发展 依法征税显担当

2020年6月10日，在第一税务所契税办理窗口，六位纳税人焦急等待，情绪也不太平静。契税办理工作人员在系统中查询时发现天都馨苑楼盘的六户群众，签订的购房合同单价基本都在1200元/平方米左右，价格明显偏低。经核查没有相应的合同或收据，无法证实真假。

第一税务所为保证群众及时办理房产手续，提升纳税服务，持续优化营商环境，提升纳税人满意度和获得感，同时为保证依法征收税款，践行“为国收税，为民聚财”的使命担当。

一是及时上报值班领导，并与区局业务科室财产行为税科取得联系。认真探讨研究，查阅资料，以依法征收为原则、便捷群众为目的，依据《税收征管法》第三十五条和《税收征管操作规范2.0版》对该六户纳税人进行价格核定征收。预计挽回契税金额48700元。

二是积极宣传契税政策，耐心解释征收细节。纳税人对此难以理解，第一税务所值班领导与办税人员，耐心解释、主动宣传，就核定征收依据和税收政策一一说明，六名纳税人感谢税务人员的耐心讲解，并表示对税收政策有了更深了解。

三是以本次处理方式为契机，建立长效机制。第一税务所接触纳税人范围广、数量多、人流量大，出现突发事件与舆情的几率较大，因此建立突发事件应急预案，第一税务所为更好应对突发状况、更好提升纳税服务、持续优化营商环境而坚持不懈。