周旭慧是高新区纪工委业务主管，由于工作性质原因，平时她与企业和群众打交道的机会相对较多。面对企业和群众咨询时，她均能耐心解答，热情帮扶。高新区“进、知、解”活动开始后，她积极响应高新区号召，充分发挥之前积累的帮扶经验，在干好自己本职工作的前提下，主动对接摸排，为企业和群众提供了不少精准帮扶，解决了很多疑难问题，深受企业和群众好评。
进企入户排查问题
今年1月18日，周旭慧走访了新疆力坤信息技术有限公司西安分公司，认真听取了企业基本情况，以及政治学习、业务开展、组织建设和困难建议等介绍。当了解到企业在政策和信息获取上不够直接和高效时，她现场打开了高新区管委会网站主页，详细介绍了高新区的组织架构，并现场讲解了投资者页面等知识，方便企业后期项目申报。
当天走访中，针对自己不太熟悉企业服务方面的业务知识，她第一时间联系高新区相关部门，尽全力将自己了解到的相关知识和政策为企业讲解。针对一些细节问题，她尽量做到现场能解决的现场解决，现场解决不了的，她记录在册，通过向高新区相关部门反映等方式，想办法及时解决发现的问题。事后，企业负责人对她这种精准服务精神夸赞不已。
根据上级部门将“进、知、解”与扫黑除恶等工作结合起来的指示精神，今年2月21日，她走访区内一家企业过程中，主动询问企业是否遇到疑似黑恶势力，当企业负责人诉说在装修时遇到过滋扰等问题，她现场记录了线索及举报人联系方式，及时将该线索报送到高新区扫黑办，让企业深受感动。
为更好解决企业和群众实际困难问题，在走访摸排中，周旭慧切实发挥主观能动性，主动与高新区投合委、劳社局、软件园等多部门联系，全面了解高新区投资指南、社保讲座等相关知识，为企业与群众提供了不少实用政策和知识，切实解决了企业难题。
认真梳理长效坚持
在“进、知、解”活动中，周旭慧在走访的同时，还肩负着部门的统筹工作。这为她全面梳理相关问题，做好精准帮扶创造了有利条件。
经过扎实走访后，周旭慧梳理了一些比较共性的问题及企业提出的可行建议，例如如何进一步为企业和群众解决实际问题，提高企业和群众的办事效率等。她深知只有将“进、知、解”活动常态化，并与当前扫黑除恶等工作相结合，瞄准问题、精准帮扶，持之以恒抓落实、主动上门解难题，必将为企业和群众带来实实在在的便捷，真正解决企业和群众的难点、痛点和堵点。
通过走访，周旭慧认为，坚决整治形式主义、官僚主义，是党中央作出的重大决策部署。“进、知、解”活动的开展有力表明了高新区在这一问题上的鲜明态度和坚定决心。从动员全体干部员工，到深入区内企业和群众中开展走访帮扶活动，其中还有政策宣传、调研研究、记好民情笔记、办好惠民实事等一系列工作。活动进一步优化了高新区营商环境，提升了高新区行政效能，夯实了高新区建好首善区的群众基础。
周旭慧说：“走访帮扶过程是一个边走边学边思考的过程。一方面让我深刻感受到了企业和群众对高新区的特殊感情和满满期待，另一方面也深感存在的一些问题亟需得到有效、妥善解决，这样才会架好服务企业和群众的‘连心桥’和‘民心桥’。今后，我将把走访帮扶常态化、长效化，以期为企业和群众做更多力所能及的事情，帮助他们解决好实际问题，和他们一起齐心协力建好首善高新。”
