连日来，高陵区医疗保障局自加压力，抽调精兵强将，急群众所急、解群众所盼，针对因疫情影响门诊慢性病就诊费用结算业务进展缓慢问题，提高效率、提升服务，加班加点，攻坚克难，慢性病医保报销结算业务圆满清零，受到群众称赞。
一是提前安排，多方宣传。高陵区医疗保障局在2020年12月下旬就组织召开慢性病结算工作动员培训会，安排部署慢性病结算工作事宜，并通过高陵电视台、高陵医保微信公众号、微博等多种方式对外发布通告，广泛宣传慢性病结算申报时间及注意事项，确保干部职工及城乡居民能及时申请登记，提交票据资料，为结算工作顺利开展打下了坚实基础。
二是简化流程，就近登记。由各街道卫生院、社区卫生服务中心医保办一线受理所辖街道慢性病结算资料，汇总后交由区医保局社保中心审核结算，票据报销结算后，资金直接拨付至本人登记的银行卡账户，既让群众少跑路，也减少了疫情防控期间大厅人员聚集风险。
三是提升服务，确保效果。针对群众反馈问题，区医保局高度重视，区社保中心立即组织精兵强将，克服人员力量不足、任务繁重的困难，加班加点开展慢性病信息录入及医药费审核结算工作，做到了符合条件全部审核支付，受到群众称赞。