2021年新年伊始，高陵区医疗机构《医疗机构执业许可证》便集中前来高陵区行政审批局换证。据不完全统计，全区有169家医院、门诊部、诊所、卫生室等医疗机构需要换证。为减少换证工作给医疗机构带来的不便，高陵区行政审批局多措并举，提升工作效率，仅用5个工作日便完成了169家医疗机构的换证工作，高效热情的服务获得了医疗行业的广泛好评。
一是做好前期筹备，审批服务提前介入。换证工作开展前期，高陵区行政审批局工作人员主动摸排医疗机构执业许可证到期情况，并联合区卫健局通过微信群、电话、短信等方式，有针对性地提醒即将到期的医疗机构关注许可证到期时间节点，按时提交换证材料。
二是落实便民利民措施，提高服务质效。针对换证医疗机构数量多、条件差异大等特点，及时启动预约服务机制，并为情况紧急、有特殊需求的医疗机构特事特办，做到当天办结。同时，统筹安排，启动延时服务，加班加点确保换证工作有序推进。
三是做优窗口服务，提升群众满意度。窗口工作人员每天提前到岗，严格规范言行举止，热情接待换证机构，耐心回答咨询，做到态度和蔼、细致耐心，以实现“零失误”为目标，坚持高标准服务，不断提升窗口服务效能，为医疗机构营造“舒心、称心、安心”的办事环境。
