高陵税务：热情服务暖人心 收到锦旗获赞誉

9月23日，市民何先生将一面写着 “人民公仆 一心为民 廉洁高效 热情服务”的大红色锦旗送到了高陵区税务局办税服务厅，对税务窗口的工作人员表示感谢。

谈到赠送锦旗的缘由时，何先生毫不掩饰对办税服务厅工作人员的赞誉：“办税服务厅的同志主动推迟下班时间为我办业务，让我少跑路、多省心；令我感动的不仅仅是他们提供的延时服务，还有对纳税人的那份热情与真诚，让人感到无比的温暖，所以今天特地送来锦旗表达心意！”

原来在半个月前，何先生来办理二手房业务时，因路途遥远外加路上堵车，临近12点才赶到办税服务厅。此时不动产登记窗口的工作人员正在整理资料准备下班，看到何先生神色匆忙地跑进来便主动上前了解，详细询问得知何先生下午1点多要赶飞机前往外地出差，如果不能及时办完业务就得等十多天才能回来，现在又错过了正常办公时间，别提有多着急了。税务工作人员得知情况后，先安抚何先生的情绪，立即启动延时服务机制，协调多名同事加班为何先生办理业务，仅用了不到二十分钟就办完了全部手续，确保何先生的航班不受任何影响。

也正是因为办税服务厅窗口工作人员这种“热情服务、高效办理”的工作标准和“想群众所想、急群众所急”的服务理念，高陵税务才赢得了广大纳税人和社会各界的一致好评。锦旗的背后是肯定，更是激励。今后，高陵区税务局将继续精准发力，持续提升纳税服务意识、完善纳税服务机制、简化办税办事流程，进一步优化税收营商环境，不断增强广大纳税人、缴费人的满意度和获得感！