为全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,加快推进“15分钟政务服务圈”建设,做优做实营商环境优化提升工作,近日,高陵区行政审批局按照全区“党建引领,服务有+”工作总要求,主动作为,靠前服务,将企业换发新证事项从受理、办理、办结、制证、取证审批服务下沉融豪政务驿站办理,实现了企业换证不出园,审批服务零距离。
“最近,正打算去咱区行政审批局政务大厅办理换证手续,没想到在厂区就能全流程办结拿到新证,这样贴心便捷的服务更加坚定了我们企业立足高陵,服务高陵的决心和信心!”8月27日,融豪工业园区西安智鑫纸业负责人李女士在拿到新的《印刷经营许可证》后,对区行政审批局下沉事项办理,延伸服务触角的工作连声称赞。
今年以来,高陵区行政审批局按照能放则放、方便企业群众办事的原则,在优化审批流程,精简审批材料,延伸服务触角上持续发力,将公民个人高频常办的97个政务服务事项下放街道社区办理,将企业法人高频常办的57个审批服务事项下放政务驿站办理。同时,着力转变服务观念,充分发挥审批服务帮办代办的功能作用,主动深入企业群众中开展走访调研,顺应企业群众办事需求,积极推行倡导“民有所呼,我有所行”的服务理念。截至目前,走访辖区企业400余家,通过服务窗口开展群众问卷调查1500余份,为270余个企业和项目提供了帮办代办服务,推出了“专企订制大礼包”一站受理集成服务、企业开办“一日办结”大礼包等审批服务新举措,打造了全方位、全流程服务企业群众的审批服务新模式,进一步降低了企业办事成本,激活了市场主体活力,提升了审批服务效能,营商环境的审批和政务服务水平取得明显成效。