培训会上，区司法局基层科科长王新东通过引用具体案例围绕《人民调解法》相关知识对基层人民调解工作中常见纠纷、调解技巧及文书制作等内容进行了专题讲解。司法所所长龚新龙就各村、社区人民调解组织建设、矛盾纠纷台账及信息报送工作提出具体要求。
培训过程中，王科长针对学员调解过程中遇到的真实案例，结合相关法律知识与司法实践进行讲解分析，并与学员沟通交流。
会后，参会调解员纷纷表示：此次业务培训会内容深入浅出，理论与实践相结合，操作运用性强。回去将以这次培训为契机，学以致用，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，努力做好全街矛盾纠纷排查化解工作，为维护社会和谐稳定及创建“平安西安”做出应有的贡献。
