11月15日早，姬家街办邓家塬村村民殷荣海来区党政服务中心代开发票，由于眼花又不知道怎么填表，正在休息区犯难，导办员张蒙发现后，主动拿过来资料替殷荣海填表，并陪伴着直至税票开完为止。
开完票的殷荣海高兴的说：“进门就像上酒店，服务态度暖人心”。
自从区党政服务中心开展代办帮办工作以来，类似的代办帮办场景每天都会在政务服务园区中心多次出现。
为更好践行便民、高效、廉洁、务实的服务宗旨，中心专门制定了《群众办事干部代办帮办制度》，并根据确定的代办帮办事项范围，编制《代办帮办事项告知单》与《办事指南》并对外公布，方便群众办事。同时，在城区、园区两个办事大厅分别设立综合代办窗口，并设专职代办帮办人员，及时受理服务对象委托的代办帮办事项。全区各二级便民服务中心也成立了代办员队伍，建立了健全的代办、帮办制度。初步实现了从社区到到街道再到区级的“一条龙”代办帮办服务，有效地解决群众办事不方便的问题。
自代办帮办工作开展以来，区政务服务园区中心中心共计受理各类代办帮办事项11183件，收到表扬留言1500余条，获得办事群众的一致好评！
