长安区召开2020年下半年满意度调查结果反馈暨整改提升推进会

（特约记者：朱晓星）11月27日，长安区召开2020年下半年满意度调查结果反馈暨整改提升推进会，通报全区今年下半年满意度调查结果，安排部署下一步满意度提升工作。区委副书记、区长李娴出席会议并讲话。

会议传达了市上会议精神并通报了全区下半年满意度调查结果，区市场监管局、扶贫办、卫健局作了表态发言。

会议要求：一是高度重视，提高站位，认真分析总结。各牵头单位和配合单位要从客观主观方面认真分析原因，找出短板不足，制定整改方案，真正把问题查找准，拿出切实可行的措施。二是要真正关注民生、关注民意，为民办实事。公众满意度是一项长期的工作，要久久为功，继续加快学校、医院建设，优化教育医疗选人用人机制，简化看病流程，改善交通、缓解拥堵，解决好与群众息息相关的大事；同时要办好小事，畅通群众诉求渠道，积极认真办理12345市民热线，继续推进好末梢治理工作，把群众的诉求和困难梳理、汇总、办理在平时，注重工作效率。三是要加强与群众沟通。重点针对宣传教育、医疗、交通等与群众息息相关的工作，灵活形式，开展立体化、全方位的宣传和交流，提高群众的知晓率。四是要以群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点。树立全区整体观，各级各部门主动上手、通力配合，齐心协力听民忧、解民困，以实实在在的工作成效，提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。