碑林政务人：当好优化营商环境的先遣队

深刻把握好“亲”“清”的内涵，弄清楚“为”与“不为”的关系，以“马上就办”的良好精神风貌，苦干实干拼命干，撸起袖子加油干，以审批服务干部的“辛勤指数”提高办事群众的“幸福指数”。

持续做好行政审批制度改革的机制创新和服务升级，做好省市下放行政事权承接工作，做到“接得住、管得好”。深化相对集中行政许可权改革，全面承接区级行政审批事项，做到“应划尽划”，打破分散审批的体制藩篱，将原政务服务“收发大厅”升级为审批服务“一站平台”。

“线下一窗全办”。持续推进“前台综合收件，后台分类审批，窗口统一出件”服务模式。简化收件标准，减少自由裁量权，建立窗口人员“照单收件”新模式，实现“全科综合一窗收件”模式，避免窗口忙闲不均，提升办事效率，降低群众办事时间成本。

“线上一网通办”。更新迭代“互联网+政务服务”技术支撑，持续技术赋能，拓展大厅端、PC端、自助端、移动端“四端”服务模式，完善电子签名、电子印章、电子证照、电子档案“四电”基础配置，提升“网服务人”避免“网制约人”，打造线上线下高度融合的一站式平台。

横向到边扩领域、纵向到底全覆盖、上下联动全域办。今年，碑林区集成服务资源，实现区、街、社区三级联动服务模式，不断深入推进“15分钟政务服务圈”建设。将更多事项下沉街道、社区，对照西安市《公民个人办事事项清单》实现90%的事项可在街道、社区办理，解决群众“一公里内多头跑”问题。实现辖区所有街道、社区便民服务中心（站）100%按标准建设到位，织密“政务服务网点”。打破群众办事过程中的户籍地或居住地区域限制，实现街道、社区事项全区就近办理、跨街道（社区）通办，使政务服务更接地气更具活力。

在新的一年里，碑林区紧盯企业开办、注销便利化，推出企业开办大礼包、开店创业、“全流程”、“一业一证”四个“企业服务套餐”，持续推进减环节、压时间、降成本。深化“企业开办大礼包套餐”：打包工商、税务、银行、免费刻章等业务，实现企业开办“一站服务、一窗通办、一日办结”。升级“开店创业‘一件事、一次办’套餐”：推出“一件事一次办”自选组合套餐，将多领域事项的“串联审批”压缩为一次“并联审批”，通过“主动引导、全面展示、联审联办”真正做到“进一次门、填一张表、交一份材料、办一件事”。优化勘验“全流程”套餐：采取“网络视频”模式，通过勘验环节“前端指导、中端优化、后端服务”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。扩展“一业一证”套餐：紧扣“一业一证改革”要求，将更多行业准入涉及的多张许可证整合为一张许可证明，实现“一证准营”，变“简化开办”为“简化开业”。