碑林区行政审批服务局召开2021年“15分钟政务服务圈”建设工作部署会

1月19日，碑林区行政审批服务局组织各街道召开2021年“15 分钟政务服务圈”建设工作部署会，全面推进各项工作开展，着力打造“民有所呼、我有所行”为民服务品牌。

会议首先传达学习了市行政审批局印发的《深化“15分钟政务服务圈”建设 着力打造“民有所呼、我有所行”服务品牌实施方案》文件精神，总结通报了碑林区2020年“15分钟政务服务圈”建设工作开展情况，去年碑林区任务顺利完成，6个街道、社区便民服务站点被评为全市第二批“15分钟政务服务圈”建设示范点。

随后南院门、柏树林、文艺路街道分别做了交流发言，重点围绕打造基层亲民、利民、便民的服务窗口进行经验交流，其中简化办事流程综合服务、“便民服务条”一次性书面告知、“一卡”“一册”便民服务联系卡、民情登记册等举措值得借鉴。

会议最后，区行政审批服务局副局长郭俊对碑林区 2021 年“15 分钟政务服务圈”建设工作进行安排部署：

一是加足马力完成便民服务站点建设达标提质。各街道要在高水平规划、高质量保障的基础上，加快建设进度和速度，尽早实现街道、社区便民服务站点100%按标准建设到位，优中选优打造一批具有示范引领作用的基层站点，着力提升大厅服务能力。

二是多措并举落实公民个人办事事项“就近办”。通过事项下沉、委托受理等方式，共同实现90%以上的公民个人办事事项就近能办、多点可办、快办好办，同时探索创新优化服务，进一步做优、做精政务服务，持续增强群众办事的便捷度、体验度。

三是共同协作深化“互联网+政务服务”建设。各街道要落实好“好差评”制度，深化“互联网+政务服务”建设，进一步提高服务水平，提升群众满意度，为全区经济社会发展创造良好的政务环境。