为切实做好“店小二”，进一步推行“做多跑一次”改革工作落实，提升服务效能，8月7日下午，分局副局长牛占峰以普通窗口工作人员的身份，在户政大厅现场办公，为群众办理学历落户、居民身份证丢失补领等业务。
副局长牛占峰现场体验了办事流程，一线感受服务过程，深入了解各许可事项办理流程、办结时限、结果送达等方面的信息，全面体验分局户政大厅“最多跑一次”工作开展情况，并深入查找我局户政服务方面存在的短板不足、痛点堵点，及时与大厅工作人员进行了交流，不断提升“行政效能革命”的针对性、精确度，着力提升人民群众的满意度。
体验结束后，牛副局长要求窗口工作人员：一是要严格要求自己、加强学习，以更好地业务素质服务群众；二是要从严管理，以注重礼仪、文明用语等点滴小事做起，树立碑林户政铁军形象；三是要进一步改进工作作风，热情服务，当好“店小二”，不断提升服务效能。
