碑林区食药监局长安路所积极处理投诉，七旬老人送表扬信点赞

8月28日上午，碑林区食药监局长安路所收到了一封来自七旬老人张爱罗的表扬信。信中，老人对长安路食药监所执法人员韩二杠、张伟辰及时处理投诉，认真解决群众问题的工作态度与敬业精神予以了充分肯定和赞扬。

7月份，老人误信宣传购买了3980元的“膳食纤维”产品，事后销售企业不予办理退货。8月24日上午，老人来到长安路食品药品监督管理所投诉此事。接到投诉后，长安路所执法人员立即前往老人购买产品的企业全面调查核实，企业现场退回了老人的3980元货款，并表示将对检查到的问题立即整改。老人对长安路食药监所执法人员快速响应、积极处理群众关切的食品安全问题表示肯定和赞赏，对办理结果感到满意。

长安路食品药品监督管理所全体干部将以此为鞭策，以更为务实的工作作风、更有效的工作举措，不断提升监管水平，切实保障辖区内食品药品安全。