灞桥街道召开公众满意度整改提升暨迎省考满意度工作安排部署会

11月27日上午，灞桥街道召开公众满意度整改提升暨迎省考满意度工作安排部署会。街道领导班子成员、机关全体干部参加会议。

会上，传达学习了全区公众满意度整改提升暨迎省考满意度工作安排部署会会议精神，通报了全区2020年下半年公众满意度电话访问调查结果，并对反馈问题整改落实和迎省考满意度工作进行安排部署。关于扎实做好省考满意度测评工作，会议提出明确要求：

一要思想高度重视。深刻认识省考满意度工作的重要性，强化全局观念，全面落实区委部署要求，系统研判施策，精心组织实施，扎实有效抓好工作落实，全面展示各项工作成效，推动满意度工作向深层次发展，确保省考满意度工作取得优异成绩。

二要营造浓厚氛围。通过会议、横幅、标语、海报、宣传册、LED显示屏、微信群、朋友圈等方式，全方位、多角度、多渠道宣传灞桥工作成效和亮点，最大限度让群众了解灞桥经济社会发展成果，全面提升知晓率和满意率。

三要加强面对面宣讲力度。坚持全覆盖、无遗漏，通过“两代表一委员”座谈会、村组党员干部议、挨家挨户走访等方式，宣传灞桥工作成效和亮点。教育群众近期注意接听省考满意度电话12340，认真配合完成调查访问，并积极进行评价。

四要全面提优服务质量。全面提升12345市民热线办理成效，限时解决群众诉求。为民服务中心等窗口科室，认真做好咨询、办理事项，为群众和企业提供优质、满意的服务。项目科室一线作为，全力解决拆迁群众的实际困难。全面加强和改进工作作风。

五要紧抓整改任务落实。按照整改方案要求，严格履行领导班子成员分片包干责任制，明确时间节点，扎实稳步推进。对照反馈问题及意见建议，坚持举一反三、全面自查整改，全面提升公众满意度。