11月12日晚8点30分左右，纺织城街办城管执法中队纺四路队员在日常巡查中，有位市民反映一名八旬老人因出门散步，一时找不到回家的路，心里非常着急，队员立即赶到老人身旁，见老人一人站在路上，由于天气寒冷，队员先扶老人家到执法车内。
老人看到有人来帮助他，十分激动。城管队员安抚老人说：“您别怕，有什么困难和我们说，我们一定会帮您的。”经过他们的耐心引导，老人的情绪慢慢稳定下来。在向老人询问家庭住址等相关信息后，城管队员立即将老人护送回家。
一路上，城管队员小心翼翼搀扶着老人，安全到家后，老人再三表示感谢，挽留队员们进入家中休息，拉着城管队员的手不放，嘴里一直念着：“谢谢，谢谢，咱们灞桥城管的小伙子就是热心肠。”队员们婉言谢绝，一再嘱咐老人注意安全，以后尽量在家人的陪伴下出行。随后队员们又匆匆回到了工作岗位，继续夜间巡查。
“这么冷的天，把老人安全送到家，我们就放心了”，这句话道出了灞桥城管人发自肺腑的声音，他们以文明执法为宗旨，在平凡的岗位中恪尽职守，无私奉献，展现了新时代城管队伍良好素质，彰显了城管人的风采。
