11月12日晚8点30分左右,纺织城街办城管执法中队纺四路队员在日常巡查中,有位市民反映一名八旬老人因出门散步,一时找不到回家的路,心里非常着急,队员立即赶到老人身旁,见老人一人站在路上,由于天气寒冷,队员先扶老人家到执法车内。
老人看到有人来帮助他,十分激动。城管队员安抚老人说:“您别怕,有什么困难和我们说,我们一定会帮您的。”经过他们的耐心引导,老人的情绪慢慢稳定下来。在向老人询问家庭住址等相关信息后,城管队员立即将老人护送回家。
一路上,城管队员小心翼翼搀扶着老人,安全到家后,老人再三表示感谢,挽留队员们进入家中休息,拉着城管队员的手不放,嘴里一直念着:“谢谢,谢谢,咱们灞桥城管的小伙子就是热心肠。”队员们婉言谢绝,一再嘱咐老人注意安全,以后尽量在家人的陪伴下出行。随后队员们又匆匆回到了工作岗位,继续夜间巡查。
“这么冷的天,把老人安全送到家,我们就放心了”,这句话道出了灞桥城管人发自肺腑的声音,他们以文明执法为宗旨,在平凡的岗位中恪尽职守,无私奉献,展现了新时代城管队伍良好素质,彰显了城管人的风采。