为了提高村卫生室使用率，解决各基层医疗卫生机构工作人员软件操作出现问题，在局领导高度重视和安排下，2017年11月15日，由区卫计局组织，灞桥区卫计局副调研员晏克勇同志、灞桥区合疗经办中心主任张炳灵同志、信息科全体工作人员参加，邀请尚洋工程师和天网工程师进行了软件使用出现问题沟通协调会。
灞桥区卫计局副调研员晏克勇同志强调，1、随着医疗卫生体制改革的不断深化，信息化作为医改支撑依托的作用越来越大，是解决看病难的有效途径。2、信息化建设的完善需要一个过程，尤其是区卫平台和合疗平台对接后大家在操作中出现各种各样问题，两家公司工程师在遇到问题时要相互配合，技术上互相支撑，求同存异，服务于各医疗机构。3、各医疗机构工作人员由于年龄、文化程度等的差异，对软件操作也存在差异，工程师根据各中心需求积极做好培训工作。
最后两家公司工程师登录平台查看各中心反馈问题，并沟通解决办法。工程师通过电话沟通、远程操作、现场解决等方法逐一解决各中心部分问题。对于没有解决的问题，合疗工程师表示会反馈给尚洋公司进一步解决。
工程师在灞桥区席王社区卫生服务中心解决问题
