灞桥区物价局7月份价格举报动态

2017年7月，我局共接到价格投诉和咨询29件。分别是：接听价格举报电话21件、网络举报平台8件（含呼叫平台咨询2件）。依照价格举报有关规定予以受理5件，本月办结率90%，本月共退费金额74.129万元。本月不予受理举报1件（网络购物）。本月市局转办案件4件。

受理投诉和咨询的价格问题主要集中在物业管理类（装修期间收费项目、收费标准，公摊电费高等）、停车类、商贸零售类。

一、物业管理类14件：共退费40元。受理案件3件、其中网上3件；主要问题是物业装修收费和物业管理。咨询类11件、受理和咨询的主要问题集中在1、物业收取的公摊电费、电梯费价格高；2、物业对业主在装修期间收费项目、收费标准不执行政府指导价；4、商业用途物业费高；5、物业费上涨。

二、商贸零售类7件：受理1件，是市局转办、问题是住宿费用结算时间标准。咨询6件，咨询反映的问题是商品售价高和代办费高。

三、停车类7件：受理1件，是网络举报。问题是物业公司收取业主停车卡费高，此案件已办结并退费。咨询类6件：咨询的主要问题是1、物业管理小区机动车停车收费高，不按次收费，按照每小时收费;2、经营性停车收费高。

四、教育类2件：是上月的案件，问题是民办幼儿园跨学期收取保教费和空调费，本月共退费74.1250万元。